Pedidos

Los pedidos que se hacen a través de nuestra página web necesitan nuestra aceptación. Después de haber cursado su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo electrónico para informarle sobre la disponibilidad, los plazos de entrega, y concretar el pago.

Forma de pago

Trabajamos con 2 formas de pago. La primera por transferencia bancaria por adelantado: no hay costes adicionales (excepto los costes de su banco). Se debe hacer la transferencia por el total de la compra (incluyendo IVA y gastos adicionales), salvo convenido otramente con Outback Import S.L.U. Y la segunda, a través de PayPal: se puede pagar cómodamente con PayPal (una vez registrado. Si no está registrado, puede hacerlo en www.paypal.es)

Precios

Los precios de venta de nuestros catálogos y web no incluyen IVA y estarán expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión. Para Canarias, Ceuta y Melilla se sumarán los impuestos correspondientes.

Outback Import S.L.U. es propietario de la mercancía hasta el pago total de la factura.

Transporte

Enviamos diariamente a nivel nacional e internacional. Nuestras mercancías viajan por nuestro transporte habitual (SEUR, Envialia, Lodis, Gefco). No obstante, el cliente puede ordenar la recogida con la agencia de transporte de su elección. Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo correspondiente, contactando con Outback Import S.L.U. (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente. Outback Import S.L.U. no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren.

Plazos de entrega

El plazo de entrega en Península es de 24/48 horas a partir del momento de la aceptación del pedido por parte de Outback Import. Se les comunicará a los clientes el plazo aproximado con la aceptación del pedido. Muchos artículos provienen de otros países como por ejemplo de países de la UE, Sudafrica, EEUU y Australia. La entrega del envío depende de varios parámetros (disponibilidad de carga en contenedor, disponibilidad en fábrica, coste del envío, etc….). Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Garantía

Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 1 año a partir de la fecha de la factura. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

Devoluciones

Las reclamaciones ó devoluciones serán resueltas en 5 días laborables siempre que sea posible.

Para ello es indispensable enviar un fax o correo electrónico a Outback Import, S.L.U. Los datos que debe incluir son: Responsable del pedido, Cargo, Empresa, Código Cliente, Nº Factura y motivo de la devolución.

Las reclamaciones ó devoluciones de un artículo ó pedido no será motivo de devolución de recibo ó anulación del pago.

Los gastos ocasionados por devoluciones de artículos ó pedidos por motivos ajenos a las especificaciones de los mismos, correrán siempre a cargo del cliente.

Las reclamaciones por golpes o roturas en el transporte deberán ser notificadas a Outback Import o a la agencia de transportes con un máximo de 24 horas después de su recepción.

No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente. No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente a portes debidos: en cualquiera de los casos Outback Import se encargará de organizar la recogida. Outback Import S.L.U. se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución siguientes: la devolución del material se hará en perfectas condiciones, tanto del material como de su embalaje.

Homologaciones

Ofrecemos a nuestros clientes la tramitación de la homologación del material montado. Es un servicio adicional que correrá a cargo del cliente. No todos los productos en nuestra página web requieren homologación. Tampoco podemos garantizar que todos los productos que requieran homologación se puedan homologar.